A Serasa, empresa de análise de crédito e dados financeiros, passa a integrar seus conteúdos de educação financeira ao ChatGPT. A iniciativa permite que usuários acessem orientações sobre finanças pessoais diretamente na interface da ferramenta de Inteligência Artificial.
O que você precisa saber
- A integração utiliza a base de conteúdos do Serasa Ensina, com foco em educação financeira.
- O acesso ocorre via marketplace doChatGPT, utilizando o comando @Serasa na conversa.
- A empresa afirma que não há compartilhamento de dados pessoais ou informações sensíveis na interação.
Expansão da inteligência artificial nas finanças
Segundo a Serasa, o movimento responde a uma demanda crescente por suporte digital. Levantamento indica que 38% dos brasileiros que utilizam IA para consultas financeiras realizam o procedimento diariamente. Os temas mais buscados incluem planejamento financeiro, gestão de contas e entendimento do score de crédito.
Henrique Coelho, diretor de Inteligência Artificial da companhia, destaca que o objetivo é oferecer suporte no momento em que a dúvida surge. A ferramenta atua como um canal de apoio, podendo direcionar o usuário para o ambiente oficial da empresa após autenticação para consultas específicas, como renegociação de dívidas.
Estratégia digital e crescimento
A companhia não prevê monetização direta da iniciativa neste momento, focando na ampliação do relacionamento com o consumidor. Em 2025, a Serasa registrou receita de R$ 5,263 bilhões no Brasil, com um crescimento de 23,2% no segmento de serviços ao consumidor. A empresa planeja expandir a solução para outros assistentes virtuais ao longo de 2026.
Para entender o cenário que impacta as decisões de consumo, acompanhe as discussões sobre o mercado de trabalho e as reformas estruturais no país.
Fonte: Globo
