A operadora de telecomunicações Digi registrou uma interrupção generalizada em seu serviço de chamadas de voz na Espanha nesta sexta-feira. A falha técnica, que impactou a emissão e o recebimento de comunicações móveis, foi relatada por usuários em diversas regiões do país a partir do meio-dia.
Impacto na infraestrutura de rede
O problema técnico gerou reflexos para clientes da Movistar e O2, marcas da Telefónica. Como a Digi utiliza a infraestrutura de rede móvel da Telefónica por meio de um acordo de acesso atacadista, a instabilidade na rede anfitriã degradou a qualidade do serviço para ambas as empresas.
Fontes da Telefónica atribuíram a falha a trabalhos de manutenção, informando que o serviço para seus próprios clientes foi normalizado em menos de uma hora. A Digi não forneceu um comunicado oficial detalhado sobre a origem da falha ou o cronograma definitivo para a restauração completa dos sistemas.
Funcionamento dos serviços de dados
Apesar da instabilidade nas chamadas de voz, os serviços de dados móveis e a rede de fibra óptica da operadora permaneceram operacionais. Este incidente segue uma falha similar registrada em 8 de abril, que também bloqueou as comunicações de voz da base de clientes da empresa por várias horas.
A situação reforça os desafios na manutenção da infraestrutura de telecomunicações, um setor que exige alta resiliência para evitar prejuízos operacionais. A normalização do serviço de voz da Digi ocorre de forma progressiva desde o início da tarde.
Fonte: Cincodias
