O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que a fila de espera para benefícios como aposentadorias e pensões, incluindo o Benefício de Prestação Continuada (BPC), diminuiu de 3,1 milhões para 2,7 milhões em março. O órgão registrou um recorde de 1,625 milhão de processos concluídos no mês.
Apesar da redução em março, o total de processos pendentes se mantém similar ao registrado no mesmo mês do ano anterior. O INSS atribui essa estabilidade ao fluxo contínuo de novos pedidos, com uma média diária de 61 mil em março, exigindo um ritmo de análise que supere a entrada de novas solicitações para uma queda sustentada no estoque.
Mudança na presidência do INSS
A divulgação dos dados ocorreu no mesmo dia da Demissão do presidente do INSS, Gilberto Waller. A servidora de carreira Ana Cristina Viana Silveira assumiu a presidência. A troca foi motivada pela percepção de que as longas filas do INSS estavam prejudicando a imagem do governo e poderiam ser exploradas politicamente.
Anteriormente, Waller destacou que a redução recorde da fila em março foi resultado de uma gestão focada em produtividade e no atendimento ao cidadão. Para otimizar o processo, o INSS implementou a nacionalização da fila de análise, permitindo que servidores de qualquer região atuem em processos com maior tempo de espera. Foram realizados mutirões de análise administrativa e perícia médica em colaboração com o Ministério da Previdência Social (MPS), além da criação de grupos de trabalho para lidar com requerimentos de maior complexidade.
Fonte: G1
