Serviços de Mordomo em Edifícios de Luxo: O Que é Oferecido

Edifícios de luxo em São Paulo oferecem serviços de mordomo, concierge e limpeza. Saiba o que é oferecido e por que é um diferencial no mercado imobiliário.
Serviços de mordomo em edifícios de luxo — foto ilustrativa Serviços de mordomo em edifícios de luxo — foto ilustrativa

Edifícios residenciais de luxo em São Paulo estão expandindo seus atrativos para além da arquitetura e localização, incorporando serviços de alto padrão antes restritos a mansões e hotéis cinco estrelas. Itens como concierge, arrumação de camas e limpeza diária de apartamentos agora são oferecidos por construtoras como Mitre (com a grife Daslu), SKR e Stan, tornando-se fatores decisivos na aquisição de imóveis milionários na capital paulista.

Essa tendência responde à demanda de compradores com rotinas corridas, que viajam com frequência e têm pouco tempo para gerenciar as tarefas domésticas. Investidores que buscam locação, seja de curta ou longa duração, também demonstram preferência por imóveis que ofereçam comodidades hoteleiras.

Diferencial e Exigência no Mercado de Luxo

Segundo Cintia Lie Matuzawa, arquiteta e professora da ESPM, a oferta de serviços em condomínios de alto padrão funciona como um importante diferencial de vendas. “Nesses empreendimentos, você consegue ter um serviço que vai fazer a compra de supermercado, levar o carro para lavar, agendar, por exemplo, um restaurante. São pessoas muito ocupadas, que viajam muito e mal têm tempo de desfazer a mala”, explica. Ela ressalta, contudo, que o Mercado de luxo é extremamente exigente: “O mercado de luxo paga, mas exige. Então, a coisa tem de ser perfeita”.

No empreendimento Daslu Residences, em Jardins, os moradores terão concierge e serviços de governança e arrumação. Marina Cirelli, diretora executiva da Daslu, afirma que o conceito une a Falta de tempo com a valorização do lar pós-pandemia. “O tempo hoje talvez seja um dos maiores luxos, e, no pós-pandemia, as pessoas passaram a valorizar muito mais as suas residências. Quando você não tem tempo absolutamente para nada, mas ao mesmo tempo valoriza e quer cada vez mais estar na sua casa, você precisa automaticamente de pessoas que resolvam as coisas para você”, declara.

Fachada do empreendimento Daslu Residences em São Paulo, destacando a oferta de serviços de mordomo e hospitalidade.
Daslu Residences: Luxo e conveniência em São Paulo.

Inovações em Hospitalidade Residencial

Além dos serviços inclusos, o Daslu Residences oferecerá comodidades sob demanda. Marina Cirelli descreve a proposta: “O Daslu Residences São Paulo nasce com essa premissa: tirar a fricção do dia a dia operacional do morar e que a gente deixe o que é legal da convivência, de aproveitar o tempo, para que a pessoa consiga vivenciar as experiências de uma outra forma.” A gestão da experiência será contínua, com treinamentos constantes para os funcionários do condomínio visando manter o alto padrão e proteger a reputação da marca Daslu.

O Hotel Emiliano, com sua linha v3rso voltada para um público jovem, vende quartos em hotéis para investidores, concedendo acesso aos serviços hoteleiros da rede via aplicativo. Gustavo Filgueiras, fundador do v3rso, compara a estratégia às residências assinadas por grandes Marcas internacionalmente, que oferecem conveniências e personalização.

A incorporadora SKR Arquitetura Viva, parceira da Cyrela, implementou a plataforma de hospitalidade Skinn em seus empreendimentos. O serviço inclui pacotes de interiores, mobiliário, eletrodomésticos e enxoval, além de suporte na mudança. Um aplicativo centraliza a comunicação, notificações, reservas de áreas comuns e parcerias com fornecedores, incluindo serviços de limpeza, arrumação e lavanderia.

Silvio Kozuchowicz, fundador e CEO da SKR, vê os edifícios como comunidades. “Queremos completar um ciclo virtuoso dentro da própria SKR, completar o ciclo que vai além da entrega do imóvel, acompanhar o cliente nas jornadas posteriores. Isso é importante porque cada vez mais os prédios têm uma identidade e um propósito, uma vocação”, afirma.

Serviços Hoteleiros em Edifícios Residenciais

O empreendimento Praça Henrique Monteiro, em Pinheiros, da Stan, integra residencial e hotelaria. Os moradores têm concierge 24 horas, recebimento de encomendas e refeições, pequenas manutenções, reservas de salas de massagem e sauna, além de serviços de arrumação e limpeza. A taxa de condomínio de R$ 5 mil engloba esses serviços, que são complementados pela equipe do Hotel Pulso integrado ao projeto.

Sandra Germanos, diretora de marketing da Stan, revela que 10% dos moradores de outros municípios usam o imóvel como base em São Paulo, o que reforça a importância desses serviços. “Isso torna ainda mais importante esse tipo de serviço, como arrumação semanal, fazer uma reserva específica ou poder usar o serviço de quarto do hotel. E isso já está em prática, não é uma promessa”, garante.

Cintia Lie Matuzawa, da ESPM, destaca que os serviços de hospitalidade em edifícios de luxo ajudam o consumidor de alta renda a se diferenciar, assim como morar em prédios assinados por grifes ou participar de clubes de elite. “Como muita coisa ficou acessível para muita gente, essa é a forma do pessoal que tem dinheiro se diferenciar”, conclui.

Fonte: Estadão

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