A Lojas Mel, rede de varejo fundada por Manuel Cruz e Maria Elena, expande sua atuação e chega a Minas Gerais, após consolidar sua presença em pontos de alto fluxo em São Paulo, como estações de metrô e terminais de ônibus. Com 56 lojas, a empresa, que vende uma vasta gama de produtos, desde utilidades domésticas a brinquedos e cosméticos, adapta seu mix às estações e datas comemorativas, demonstrando flexibilidade para atender a diversos públicos.
Crescimento e Expansão Familiar
A Lojas Mel, que opera com capital 100% familiar e é administrada pelos filhos e genros do casal fundador, tem dobrado de tamanho a cada quatro anos, segundo os empresários. A empresa aproveitou a pandemia de Covid-19 para adquirir a varejista MaisValdir no início de 2020, incorporando nove lojas e fortalecendo sua presença na região metropolitana de São Paulo. Atualmente, a rede emprega 1.500 funcionários, com 88% de seu quadro composto por mulheres.
Estratégia de Adaptação e Foco no Cliente
Para driblar a alta da inflação e dos juros, a Lojas Mel optou por absorver parte do aumento de Custos, mantendo margens apertadas para preservar sua clientela. A proximidade com os clientes é um pilar da estratégia, com os fundadores promovendo cafés da manhã rotineiros para ouvir as necessidades das equipes e, por extensão, dos consumidores. A digitalização e o e-commerce também são vistos como pilares de investimento para o ano.
O Modelo de Varejo de Desconto
Eduardo Terra, presidente da Sociedade Brasileira do Varejo e Consumo (SBVC), descreve a Lojas Mel como um modelo de “loja de departamento de desconto”, similar ao início das operações do Walmart. Ele destaca a importância da localização em pontos de alto fluxo e a necessidade de atenção à concorrência de preço. A empresa, fundada há 44 anos, mantém sua primeira loja ao lado do metrô Conceição, na zona sul de São Paulo.
Fonte: Estadão
