A inteligência artificial (IA) está transformando o Mercado imobiliário, trazendo inovações como pesquisa por voz e avatares de corretores para otimizar a experiência de compra e venda de imóveis. Plataformas como Loft, QuintoAndar e Zap já integram esses recursos em seus aplicativos e sites, facilitando a busca pelo imóvel ideal.
A Loft se destaca por adotar a IA como pilar estratégico em 2024, tornando-se pioneira ao introduzir avatares de corretores virtuais em seus anúncios. Esses avatares, personalizáveis para representar corretores reais, criam vídeos de apresentação de imóveis de forma automatizada e escalável, aproximando a navegação de plataformas de conteúdo como o TikTok.
Ana Luiza Romeo, diretora de produto e tecnologia da Loft, explica que os avatares empoderam os corretores, liberando-os de tarefas repetitivas como papelada e qualificação inicial de leads. Com isso, os profissionais podem focar no suporte emocional e estratégico aos clientes, aumentando o volume de negócios.
“Agora, todo corretor pode ser um criador de conteúdo, pois o avatar dele estará apresentando diferentes imóveis simultaneamente. Isso muda o jogo: Transforma a maneira como apresentamos e consumimos imóveis”, afirma Ana Luiza Romeo.
Personalização e Eficiência com IA
Os avatares de IA serão disponibilizados para imobiliárias, integrados a outras soluções de IA e agentes virtuais. Um dos recursos mais promissores é o “Qualifica Lead”, que promete reduzir o tempo de resposta a clientes interessados, aumentando em até 20% as chances de fechar um contrato.
Internamente, agentes de IA na Loft auxiliarão na análise de inadimplência de aluguéis, diminuindo o tempo médio de resolução de 40 para 15 dias. Além disso, a análise de financiamentos imobiliários com IA tem o potencial de aumentar as aprovações em 20%. Esses novos recursos serão incluídos no pacote de serviços para imobiliárias, com exceção do Qualifica Lead, que terá custo adicional.
Para os consumidores, a busca por voz em linguagem natural foi integrada ao portal da Loft. Essa funcionalidade permite que os usuários descrevam suas necessidades de forma semelhante a uma mensagem de áudio. Outra novidade é a capacidade de visualizar, com a ajuda da IA, como um imóvel pode ser mobiliado ou reformado, facilitando a imaginação do resultado final.
Concorrentes Adotam IA Generativa
A QuintoAndar também tem investido em IA generativa. A plataforma já oferece interação por voz em linguagem natural para buscas e utiliza IA para análise de preços, informando aos usuários se o valor de um imóvel está dentro ou acima da média de mercado. A IA também faz perguntas complementares para refinar a busca, garantindo que o anúncio atenda às necessidades específicas de cada cliente.
A Zap Imóveis, parte do grupo OLX, também incorporou a IA em suas funcionalidades, incluindo a busca por imóveis via voz. Adicionalmente, a empresa oferece a Izi, uma assistente virtual que auxilia corretores respondendo em tempo real aos contatos gerados por anúncios. Especialistas apontam que a agilidade na resposta inicial é crucial para o fechamento de negócios, e a Izi visa melhorar essa experiência ao oferecer atendimento em escala.
Fonte: Estadão
